¿Cómo saber si se desconecta una alarma de mi receptora?

Supervisión del Vínculo de Comunicación

Para enterarnos en Central, si un equipo de alarma pierde comunicación con la Central de Alarmas, podemos aprovechar la característica de "Supervisión del Vínculo de Comunicación".

Esto solamente funciona para comunicadores IP (Ethernet/WiFi/celular/dual). 

Desafortunadamente, esto no existe para la línea telefónica.

Para abreviar, vamos a usar las siglas VxC para referirnos al "Vínculo de Comunicación".

Preliminares

Esto debe programarse en uno de estos:

- Si es un comunicador con tarjeta electrónica aparte, en dicho comunicador IP.

- Si es un equipo integrado, en la sección correspondiente de programación.

Dependiendo de la marca, los valores pueden estar entre un (1) minuto y treinta (30) minutos.

La sugerencia es: no lo programe con valores menores a dos (2) minutos, de preferencia, use los valores "de fábrica" indicados por su marca.  

Si la marca no le da un valor "de fábrica", podría escoger un valor entre tres (3) y quince (15) minutos, esto depende, entre otras cosas, de su infraestructura (ancho de banda, red, receptora, servidores).

Entre más corto este valor, la señal es más frecuente y consume más recursos de su infraestructura.

El valor de un minuto es para usarlo con algunos equipos en lo individual y solamente en casos extraordinarios: no es una buena práctica y no es recomendable que use un valor tan corto para todos sus equipos.

Nota

Hay marcas que manejan la casilla de programación para este valor, en segundos, por ejemplo, para indicar 3 minutos se programaría como 180 segundos, si quisiera indicar un valor de 5 minutos, programaría 300 segundos y así.

* Importante *

Nunca, por ningún motivo o argumento, programe esta señal con valores menores a un minuto (a menos que usted mismo quiera "darse un tiro en el pie" y tener toda clase de problemas con su recepción en su Central).  Ha sido advertido.

¿Qué otros nombres tiene esta señal/característica?

Cada marca se refiere a esta señal de diferentes maneras, entre ellas:

• Latido
• Opción de Sondeo
• Supervisión del comunicador
• Auto-prueba del comunicador
• Prueba automática IP (o Ethernet, GPRS...)

Todos esos nombres se refieren a la misma cosa: la señal VxC.

¿Cómo funciona?

Una vez activada la función VxC en su equipo o comunicador, el equipo o el software receptor en Central supervisa que esa señal llegue dentro del tiempo programado, si no se recibe, se genera una señal de "falla de comunicación" que se envía a Vigilat.

¿Quién hace esa supervisión de la señal VxC?

Dependiendo de la marca, puede ser:

• La receptora física (ejemplo: la familia Sur-Gard System...)
• La receptora virtual (ejemplo: OSM de EBS...)
• Si la recepción es directa, lo hace Vigilat (ejemplo: Alarm.com, Dahua, Hikvision...)

Cada uno de los anteriores genera de manera automática la señal de falla o de restablecimiento, según sea el caso.

Usando este característica en conjunto con la supervisión de la "Transmisión Automática de Prueba", su Central de Alarmas estará en condiciones de dar un seguimiento proactivo y eficaz del status de conexión de cada equipo de alarma que tenga supervisado.

Si desea conocer más, acerca de la "Transmisión Automática de Prueba", puede leer esta nota: https://vigilat.freshdesk.com/a/solutions/articles/24000093173

Nota técnica elaborada por Pablo R. Montenegro C.  

Septiembre 2024.