Falla frecuente: Sin transmisión en el horario programado

Modificado el Mié., 10 Ago., 2016 a las 12:39 P. M.

Código: ZSTX

Mensaje en pantalla: Falla -> Tablero de Alarmas -> Comunicaciones (Cliente a Central) sin transmisión de prueba en el horario programado.

Vigilat nos da una alerta por una FALLA pues el TABLERO DE ALARMA del CLIENTE no reportó a la CENTRAL su TRANSMISION DE PRUEBA en el periodo de tiempo que Ud. dio de alta en el expediente de su cliente, en la sección "Supervisión y Mantenimiento".

En primer lugar, el equipo de alarma del cliente debe tener programado cada cuando va a mandar este reporte y a que hora lo va a hacer.

La frecuencia puede ser por DIAS (de uno a 30), HORAS (de 1 a 23) o MINUTOS (de 1 a 59).

Esa misma información se captura en Vigilat en el expediente de este cliente.

Causas por las cuales no se recibe la transmisión de prueba automática:

- El equipo de alarma no tiene programada la función

- El equipo de alarma no tiene la fecha y hora correctas

- En Vigilat se capturó información diferente a lo programado en el tablero.

Y la más común y la cual es el objetivo de esta alerta: El cliente no tiene servicio en su línea telefónica y no nos llegará ninguna señal de su sistema.

Otra razón es que la central no tenga servicio en sus líneas.